1、设备非正常关机（突然断电、长按关机键），导致系统引导文件损坏。一般装硬盘出现这种机率会大一点
说明：操作人员在关车电源时，可能会忘记先关设备，而出现突然掉电的现象发现，操作人员习惯性长按电源按钮关机
2、安装应用程序导致系统文件损坏
说明：客户在安装软件的时候，可能会没有按照正常要求安装程序，进行导致系统文件丢失或者损坏
3、系统中病毒
说明：操作人员可能会使用设备的USB接口接手机之类，导致中病毒

解决办法：还原操作系统